FAQ - よくあるご質問 | オリジナルキャンディ作ります。オリジナルキャンディ専門【キャンディ・デポ】

Ｑどんな原案（デザイン）が組めますか？

Ａ：絵柄やロゴ、文字などが組めます。
　絵柄やロゴ＋文字の場合は、制限があります。
　また文字の場合、文字数に制限があります。
　鋭角やシャープな部分は組めない場合があります。
　複雑なデザインは一部省略したり、製作できない場合がございます。

Ｑキャラクターや有名人の似顔絵などは組めますか？

Ａ：キャラクターやロゴが原案の場合、著作権のクリアされていることが条件となります。
　著作権や肖像権に抵触するおそれのある場合は、製作をお断りいたします。

Ｑ色を指定することは出来ますか？

Ａ：原案をメールでお送り頂いた場合、PCや印刷プリンターによって色の再現が異なります。
　色をご指定される場合は、下記の方法でお知らせ願います。

Ｑ原案を送る方法は？

Ａ：メールまたは郵送でお送り願います。
　色の指定がある場合、上記をご参照下さい。

Ｑインターネット以外に、電話やファックスでも注文できますか？

Ａ：大丈夫です。
　但しお電話・ファックスによるご注文の場合、お支払方法にクレジットカードはご利用頂けません。

Ｑ注文ロットが多いと、安価になりますか？

Ａ：基本的に安価にはなりません。
　本品は機械による製作ではなく、職人が1釜1釜手作りいたします。
　そのため、ロットが増えても作業効率は変わりません。
　但し、同じ仕様（デザイン・色・味）のキャンディを5釜以上ご注文の場合は、別途お見積り申し上げます。

Ｑ賞味期限は？

Ａ：未開封で、直射日光や高温多湿な場所を避け、冷暗所で保管して頂いた場合、製造日から1年です。
　冷蔵庫での保管はお止め下さい。急激な温度変化により白く濁ったり、結露によりカビが発生することがあります。
　開封後はお早めにお召上がり下さい。

Ｑ納期はどのくらい？

Ａ：ご購入手続きを頂いてから、約2週間でお届けいたします。
　ご注文時に納品予定日をご連絡申し上げます。
　ご購入手続きは、デザインや味などの決定後にお願いいたします。
　工場の繁忙期や受注状況により、納期が遅れる場合がありますので、予めご了承願います。

Ｑ販売（小売り）する場合は？

Ａ：配布でなく、販売される場合は「製造所固有記号」を申請・取得し、表記する必要があります。
　原材料や賞味期限などの一括表記枠内の販売者名欄に表記します。
　製造所固有記号の申請は当社側にて行います。
　表記方法は、パッケージへの印刷やラベルの貼り付けとなります。

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製造所固有記号について詳しくは、下記厚生労働省のHPをご覧下さい。

※製造所固有記号について、ご不明な点は、最寄の保健所へお問合せください。